Google Ads dönüşüm sayısı neden farklı görünür?

Google Ads'te dönüşüm ölçümü, sizin değerli kabul ettiğiniz müşteri eylemini kaydeder. Bu bir satın alma, bir kayıt formu ya da bir telefon araması olabilir. Hesap o eylemi görünce dönüşüm yazar. İşin kendi satış raporundaki rakam, bu satırla kendiliğinden eşit değildir.

Aynı raporda birden fazla eylem varsa sütun hepsini aynı şey gibi göstermez. Form, satış ve arama ayrı dönüşüm eylemleridir. Hangisinin teklif vermeye gireceği, hangisinin yalnızca izleneceği ve bir reklam tıklamasından sonra eylemin bir kez mi yoksa her tekrarında mı sayılacağı hesapta ayrıca seçilir.

Dönüşümler sütunu, doğrudan gözlemlenemeyen bazı dönüşümleri modelleyerek de yazabilir. Bu yüzden sütundaki sayı, tek tek eşleştirilmiş sipariş fişlerinin toplamı olmayabilir. Ölçüm kurulmadan okunan rapor, performans reklamı işinde de ayrı bir konu olarak durur.

Kaynak tek değildir. Google Ads, dönüşümü sitenizden, uygulamanızdan, telefon aramasından veya işletmenizin dışarıda tuttuğu bir kayıttan alabilir. Kaynak değişince sayının anlamı da değişir.

Dönüşümler sütunu, birincil dönüşüm eylemlerinin sayısıdır ve teklif vermenin baktığı yerdir. İkincil eylemler ve görüntüleme dönüşümleri bu sütuna girmez. Tüm dönüşümler sütunu daha geniştir. Birincil eylemlerin yanında ikincil eylemleri ve görüntüleme dönüşümlerini de taşır. İki sayı yan yana durunca biri diğerinin hatası gibi görünebilir. Değildir. Biri teklifin kullandığı sayıdır, diğeri izlemenin kullandığı sayıdır.

Bu sütunlar, dönüşümün gerçekleştiği güne değil reklamın tıklandığı güne yazılır. Geçen hafta tıklanan reklam bu hafta satışa döndüyse, satış geçen haftanın satırında görünebilir. Kendi kasanızla veya başka bir analiz aracıyla gün gün kıyaslıyorsanız, dönüşüm zamanına göre olan sütunlara bakın. All conv. (by conv. time), dönüşümü tıklama gününe değil dönüşümün olduğu güne yazar.

Sayılar bazen 0,50 veya 0,33 gibi kesirli görünür. İlişkilendirme modeli, tek bir dönüşümün kredisini birden fazla tıklamaya böldüğünde bu olur. Kesir, ölçümün bozulduğu anlamına gelmez.

Birincil eylem, Dönüşümler sütununda raporlanır ve ait olduğu hedef kampanyada teklif için kullanılıyorsa teklife girer. Eylemi birincil yapmak tek başına yetmez. Kampanyanın o hedefe göre optimize ediyor olması gerekir. Hesabın varsayılan hedefleri çoğu kampanyaya uygulanır. Kampanyanın kendi hedef listesi varsa, varsayılan hedef orada durmuyor olabilir.

İkincil eylem izlemek içindir. Tüm dönüşümler sütununda görünür, teklife girmez. Bunun bilinen bir istisnası vardır. Eylem özel bir hedefin parçasıysa, birincil ya da ikincil olmasına bakılmaksızın o hedef raporlamada ve teklifte kullanılır. Özel hedef kurduysanız, ikincil sandığınız eylem teklifi etkiliyor olabilir.

Google Analytics'ten oluşturulan dönüşümler varsayılan olarak ikincildir. Birincil yapmak, Analytics arayüzünden değil Google Ads'ten yapılır. Bazı dönüşüm eylemleri birincil veya ikincil olarak değiştirilemez. Değiştirilemeyen bir eylemi ayardan zorlamaya çalışmak, eksik bir kurulum değildir.

Görüntüleme dönüşümü, kişinin reklamı görüp tıklamadan sonra dönüşüm yapmasıdır. Görüntülü reklamcılıkta, reklamın en az yüzde 50'si en az bir saniye ekranda kaldıysa bu bir görüntülenebilir gösterim sayılır ve son görüntülenebilir gösterim krediyi alır. Reklamlarınızdan biriyle etkileşime girmiş kişinin dönüşümü, görüntüleme dönüşümüne yazılmaz. Video reklamında otuz saniye izlemek, reklam daha kısaysa tamamını izlemek veya reklama tıklamak bir görüntüleme sayılır. Bu görüntülemeden gelen dönüşüm, Görüntüleme dönüşümleri sütununa değil Dönüşümler sütununa girer.

Her dönüşüm eyleminin bir sayım ayarı vardır. Every, reklam etkileşiminden sonraki her dönüşümü sayar. Satış için uygundur, çünkü her satışın ayrı bir değeri olabilir. One, reklam tıklaması başına o eylemden yalnızca bir dönüşüm sayar. Talep formu için uygundur, çünkü aynı kişinin aynı tıklamayla formu birkaç kez göndermesi çoğu işte ayrı ayrı lead değildir.

Seçim yapmazsanız Google Ads bir varsayılan kullanır. Web sitesi eylemleri, uygulama içi eylemler, Analytics işlemleri, mobildeki numaraya tıklama ve içe aktarılan dönüşümler varsayılan olarak Every sayılır. Reklamdan gelen aramalar, sitedeki numaraya gelen aramalar, Analytics hedefleri ve uygulama yüklemeleri varsayılan olarak One sayılır. Uygulama yüklemesinin sayım ayarı değiştirilemez.

Sayım ayarını değiştirmek geçmiş veriyi yeniden yazmaz. Yeni ayar, o andan sonraki dönüşümlere uygulanır. Hangi eylemin ortalama olarak kaç kez tekrarlandığını, dönüşüm eylemleri tablosundaki repeat rate sütunundan görebilirsiniz. Bu oran, ayarı Every yapsaydınız sayının neye benzeyeceğine dair bir ipucudur.

Aşağıdaki soruların cevabı belli değilse, sütundaki sayı henüz okunacak durumda değildir. Sayfa o eylemi taşımıyorsa ölçüm kodu, gerçekleşmemiş bir satışı var edemez. Formun veya ödemenin durduğu yer site ve yazılım işinin konusudur.