لماذا يختلف عدد التحويلات في إعلانات Google؟

قياس التحويل في Google Ads يسجّل فعل العميل الذي تعدّه ذا قيمة. قد يكون شراءً أو نموذج تسجيل أو مكالمة. حين يرى الحساب الفعل يكتب تحويلًا. الرقم في تقرير مبيعات العمل نفسه لا يساوي هذا الصف من تلقاء نفسه.

إن وُجدت عدة أفعال في التقرير نفسه، فالعمود لا يعاملها كأنها شيء واحد. النموذج والبيع والمكالمة أفعال تحويل منفصلة. أيها يدخل المزايدة، وأيها يُراقب فقط، وهل يُحسب الفعل مرة واحدة أم في كل مرة بعد النقرة، تُختار كلها على حدة في الحساب.

قد يتضمن عمود التحويلات تحويلات منمذجة حين يتعذّر رصد بعضها مباشرة. لذلك فالرقم ليس دائمًا مجموع إيصالات متطابقة. التقرير الذي يُقرأ قبل أن يُقام القياس موضوع مستقل في صفحة إعلان الأداء أيضًا.

المصدر ليس واحدًا. يستطيع Google Ads أن يأخذ التحويل من موقعك أو تطبيقك أو مكالمة أو سجل يحتفظ به العمل خارج منصة الإعلان. حين يتغيّر المصدر يتغيّر معنى الرقم.

عمود التحويلات هو عدد الأفعال الأساسية، وهو حيث تنظر المزايدة. الأفعال الثانوية وتحويلات المشاهدة لا تدخل إليه. عمود كل التحويلات أوسع. يحمل إلى جانب الأفعال الأساسية الأفعال الثانوية وتحويلات المشاهدة. حين يقف الرقمان جنبًا إلى جنب قد يبدو أحدهما خطأ الآخر. ليس كذلك. أحدهما الرقم الذي تستخدمه المزايدة، والآخر الرقم الذي تستخدمه الملاحظة.

تُكتب هذه الأعمدة في يوم النقر على الإعلان، لا في يوم حدوث التحويل. إن صارت نقرة الأسبوع الماضي بيعًا هذا الأسبوع، فقد يظهر البيع في صف الأسبوع الماضي. حين تقارن يومًا بيوم مع صندوقك أو مع أداة تحليل أخرى، انظر إلى الأعمدة التي تكتب بحسب وقت التحويل. All conv. (by conv. time) يكتب التحويل في يوم حدوثه، لا في يوم النقرة.

قد تظهر الأرقام كسورًا مثل 0.50 أو 0.33. يحدث ذلك حين يقسم نموذج الإسناد رصيد تحويل واحد على أكثر من نقرة. الكسر لا يعني أن القياس معطّل.

الفعل الأساسي يُعرض في عمود التحويلات ويدخل المزايدة حين تحسّن الحملة نحو الهدف الذي يحويه. تعليم الفعل أساسيًا لا يكفي وحده. يجب أن تحسّن الحملة نحو ذلك الهدف. أهداف الحساب الافتراضية تنطبق على معظم الحملات. إن كانت للحملة قائمة أهداف خاصة بها، فقد لا يكون الهدف الافتراضي فيها.

الفعل الثانوي للملاحظة. يظهر في كل التحويلات ولا يدخل المزايدة. لهذا استثناء معروف. إن كان الفعل جزءًا من هدف مخصّص، يُستخدم في التقارير وفي المزايدة سواء أكان أساسيًا أم ثانويًا. إن أنشأت هدفًا مخصّصًا، فقد يؤثر فعل تظنّه ثانويًا في المزايدة.

التحويلات التي تُنشأ من Google Analytics ثانوية افتراضيًا. جعل أحدها أساسيًا يتم في Google Ads، لا في واجهة Analytics. بعض أفعال التحويل لا يمكن تبديلها بين أساسي وثانوي. الفعل الذي لا يتبدّل ليس إعدادًا ناقصًا.

تحويل المشاهدة هو تحويل بعد أن يرى الشخص الإعلان ولا ينقر. في الشبكة الإعلانية تُعدّ الظهور قابلة للمشاهدة حين يبقى 50 في المئة على الأقل من الإعلان على الشاشة لثانية واحدة على الأقل، ويأخذ آخر ظهور قابل للمشاهدة الرصيد. تحويل من تفاعل أيضًا مع أحد إعلاناتك لا يُكتب كتحويل مشاهدة. في إعلان الفيديو، مشاهدة ثلاثين ثانية، أو الإعلان كاملًا إن كان أقصر، أو النقر عليه، تُعدّ مشاهدة. التحويل الآتي من هذه المشاهدة يدخل عمود التحويلات، لا عمود تحويلات المشاهدة.

لكل فعل تحويل إعداد عدّ. Every يحسب كل تحويل بعد التفاعل مع الإعلان. يناسب البيع، لأن كل بيع قد يحمل قيمة مستقلة. One يحسب تحويلًا واحدًا لذلك الفعل عن كل نقرة إعلان. يناسب نموذج الطلب، لأن إرسال الشخص نفسه النموذج عدة مرات من النقرة نفسها ليس، في أكثر الأعمال، عدة عملاء محتملين.

إن لم تختر، يستخدم Google Ads افتراضيًا. أفعال الموقع، والأفعال داخل التطبيق، ومعاملات Analytics، والنقر على رقم في موقع الجوّال، والتحويلات المستوردة، تُحسب افتراضيًا Every. المكالمات من الإعلانات، والمكالمات إلى رقم في الموقع، وأهداف Analytics، وتثبيتات التطبيق، تُحسب افتراضيًا One. إعداد العدّ لتثبيت التطبيق لا يمكن تغييره.

تغيير إعداد العدّ لا يعيد كتابة البيانات السابقة. الإعداد الجديد ينطبق على التحويلات بعد التغيير. كم مرة يتكرر الفعل في المتوسط يظهر في عمود repeat rate في جدول أفعال التحويل. هذه النسبة إشارة إلى شكل الرقم لو كان الإعداد Every.

إن لم تكن إجابات الأسئلة أدناه واضحة، فالرقم في العمود ليس جاهزًا للقراءة بعد. إن كانت الصفحة لا تحمل الفعل، فشفرة القياس لا تستطيع أن تخلق بيعًا لم يحدث. موضع النموذج أو الدفع يخص الموقع والبرمجيات.