Lead kalitesi nasıl anlaşılır?

Key event, işletmenin başarısı için özellikle önemli saydığınız eylemi ölçen etkinliktir. Key events sütunu bu eylemin kaç kez tetiklendiğini yazar. User key event rate, eylemi yapan kullanıcıların tüm kullanıcılara oranıdır. İkisi de eylemin gerçekleştiğini söyler. Kişinin sattığınız işe uyduğunu söylemez. İşaret, önemi sizin koyduğunuz yerdir. Düşük değerli bir eylem de işaretlenebilir. İşaret kişiyi notlamaz.

Bu ayrım üç yerde durur. İlk üçü Analytics'tedir. Dördüncüsü işletmenin, formu yanıtlayan kişiden aldığı nottadır. Notun biçimi bir puan tablosu değildir. Aşağıdaki tablo bir ürün ayarı gibi okunmaz.

Formdaki alan, ay sonunda elinizde kalacak bilgidir. Form yalnız bir telefon istiyorsa key event yükselebilir ve talep hâlâ okunamaz. Proje sorusu ile fiyat listesi isteği aynı satırda durur. Çünkü form ikisini ayıracak soruyu sormamıştır.

Bu yazı bir alan listesi dayatmaz. İşletmenin ayırması gereken şey, kendi satışında duran sorudur. İşin adı, zamanı ve kişinin nasıl dönüş istediği, birçok işte bu ayrımı mümkün kılar. Başka bir işte başka bir soru gerekir. Alan, o soruyu sormuyorsa sayı doğru da olsa uygunluk okunamaz. Sayının hangi sütunda durduğu rapor yazısında ayrıdır.

Etkileşimli oturum, 10 saniye süren, en az bir key event gören ya da en az iki sayfa gören oturumdur. Forma key event işareti konunca, formu gönderen kısa oturum da etkileşimli sayılır. Etkileşim oranındaki hareket, tanımın kendisinden gelebilir. Bu hareketi 'talepler iyileşti' diye okumak, metriği yargı yerine koyar.

Session key event rate de aynı sınırdadır. Oturumların yüzde kaçında işaretli eylemin geçtiğini söyler. Eylemin, işletmenin yapmak istediği iş olup olmadığını söylemez. İşaretli eylemlerin toplamı, Ads Personalization açıksa session_start gibi başka kayıtları da içerebilir. Toplam sütun, tek başına talep sayısı değildir. Ayrıntı rapor yazısındadır.

Bir kampanya satırında çok key event olması, gelen kişilerin işe uyduğu anlamına gelmez. UTM o tıklamaya ad verir. Kişiyi notlamaz. Adın nasıl yazıldığı ve iki yazımın iki satır açtığı parametre yazısında durur. Satır kalabalıksa soru şudur: kalabalık, formun sorduğu işten mi geliyor, yoksa form her isteği aynı eylemde mi topluyor.

Ölçüm harcamadan önce kurulur. Bu sıra strateji yazısında anlatılır. İşaret, yanlış soruyu sayan bir formun üstündeyse key event o yanlış soruyu sadakatle sayar. Erken kurulan ölçüm, soruyu doğru seçmiş olmaz. Doğru seçim, formun ayırdığı şey ile işletmenin satmak istediği şeyin aynı olmasıdır.

Analytics, konuşmanın işe dönüp dönmeyeceğini, isteğin satılan işle aynı olup olmadığını ve kişinin karar verip veremeyeceğini görmez. Bunu gören, formu yanıtlayan kişidir. Not, sayının diğer yarısıdır. Bu yazı bir puan, bir eşik veya bir yanıt süresi koymaz. Ayı okumak için kullanılan sade bir ayırım şudur: devam edebilir, edemez, henüz bilinmiyor. Bu bir ürün ayarı değildir. N2'nin sözleşmede duran bir kuralı da değildir. Yığının üç kefeye ayrılması, 28 ile 6'nın aynı cümlede kalmasını engeller.

Dijital pazarlama planında kalite, kanalın adından sonra gelen sorudur. Kanal tıklamayı getirir. Form soruyu sorar. Not, kişinin uyup uymadığını yazar. Üçü ayrı tutulursa ay sonundaki sayı, hangi işe yaradığını söyler.