Google Analytics 4 raporları nasıl okunur?

Google Analytics'te etkinlik, sitede veya uygulamada ölçülen bir etkileşimdir. Key event, bu etkinliklerden işletmenin başarısı için özellikle önemli saydığınızı işaretlediğinizdir. Topladığınız her etkinlik key event yapılabilir. İşaretten sonra raporlar, eylemi yapan kullanıcıları ve o eyleme götüren kanalları okumak için kullanılır.

İşaret, konduğu andan itibaren işler. Geçmiş günleri yeniden yazmaz. Standart raporlarda görünmesi 24 saati bulabilir. Gerçek zamanlı rapor, kullanıcı eylemi tetikledikten birkaç dakika içinde güncellenir. İşareti kaldırmak yeni kaydı durdurur. Daha önce toplanan satırlar raporda key event olarak durmaya devam eder.

Standart bir mülkte 30 etkinlik key event olarak işaretlenebilir. Analytics 360 mülkünde sınır 50'dir. Web ve uygulamada purchase zaten işaretlidir. Yalnızca uygulamada first_open, in_app_purchase, app_store_subscription_convert ve app_store_subscription_renew de varsayılan listededir. Bağlı bir Google Ads hesabında Ads Personalization açıksa add_to_cart, begin_checkout ve session_start dahil daha uzun bir liste de işaretlenir. Key events sütunu o zaman formun yanında bu etkinlikleri de sayar. Tek bir eylemi okumak için rapordaki All events menüsünden o etkinlik seçilir.

Key events sütunu, kullanıcıların key event'i kaç kez tetiklediğini gösterir. Aynı kişi eylemi iki kez yaparsa sütun iki yazar. Kullanıcı edinme raporundaki User key event rate, eylemi yapan kullanıcıların tüm kullanıcılara oranıdır. Trafik edinme raporundaki Session key event rate, içinde en az bir key event geçen oturumların tüm oturumlara oranıdır. Üçü yan yana durabilir. Üçünün paydası aynı değildir.

Etkileşimli oturumun tanımı da oranı etkiler. Oturum 10 saniye veya daha uzun sürdüyse, en az bir key event gördüyse ya da en az iki sayfa veya ekran görüntüleme aldıysa etkileşimli sayılır. Etkileşim oranı, etkileşimli oturumların tüm oturumlara bölümüdür. Yardım sayfası bunu hemen çıkma oranının tersi olarak anlatır. Forma key event işareti koyduktan sonra etkileşim oranının kımıldaması, kişilerin daha uzun kaldığı anlamına gelmeyebilir. Tanım, tek bir key event'i olan kısa oturumu da etkileşimli sayar.

Kullanıcı edinme raporu, yeni kullanıcıların siteyi veya uygulamayı ilk kez nerede bulduğunu gösterir. Boyutların başında First user yazar. Bu değer, kullanıcı döndükçe aynı kalır. Analytics'in o dönüşü aynı kullanıcı sayması, mülkte seçili reporting identity'nin kişiyi eşleştirebilmesine bağlıdır. Bu eşleşmenin ayrıntısı bu yazının dışındadır. New users metriği, first_visit veya first_open kaydı düşen kullanıcı kimliklerini sayar.

Trafik edinme raporu, yeni ya da geri dönen kullanıcının oturumu nereden başlattığını gösterir. Boyutların başında Session yazar. Kullanıcı her döndüğünde bu değer yeniden kurulur. Raporun varsayılan boyutu Session default channel group'tur. Direct, Organic Search, Paid Social, Organic Social ve Email, bu grubun içinde yer alan değerlerdendir. Liste bunların tümü değildir. Grup bir kuraldır, açılmış hesapların listesi değildir. Kanalın işteki yeri kanal seçimi yazısında ayrı durur.

İki rapordaki satırları tek sayıda toplamak, ilk geliş ile sonraki oturumu aynı olay saymaktır. Planın hangi sorusuna hangi raporun bakacağı strateji yazısında sıraya konur. Okuma kuralı burada şudur: ilk geliş sorusu First user satırına, bu dönemdeki oturum sorusu Session satırına aittir.

Kullanıcı ve oturum kapsamındaki boyutlar, ücretli ve organik kanallarda son tıklama modelini kullanır. Mülkte seçilen kredi modeli bu iki kapsamı değiştirmez. Kullanıcı edinme ve trafik edinme raporları bu kapsamdadır.

Olay kapsamındaki boyutların adında First user veya Session öneki yoktur. Source ve Medium böyledir. Bunlar, key event yolundaki dokunuşlara kredi dağıtır. Model, mülkte seçilendir. Varsayılan, veri odaklı modeldir. Model karşılaştırma ve key event paths raporları bu kapsamı gösterir. Key event olmayan etkinliklerde kaynak ve araç (not set) yazar. Bu boşluk, etiketin koptuğu anlamına gelmez. O etkinlik key event olarak işaretli değildir.

Edinme raporundaki kanal satırı ile key event yolundaki kredi bu yüzden aynı sayıyı vermeyebilir. Ayrım, iki modelin aynı dağıtımı yapmamasındandır. Kapsam sayfası, doğrudan girişle başlayan bir oturumun, o kullanıcı için bilinen UTM değerlerine yazılabildiğini söyler. Yer imiyle dönen bir ziyaret, önceki kampanyanın satırında görünebilir. Parametrenin bu adı nasıl taşıdığı UTM yazısında durur.

Google Ads dönüşümü, bir Analytics key event'inden ayrıca oluşturulan kayıttır. Bu adım her mülkte açık olmayabilir. Yardım sayfası, özelliğin mülke göre değişebildiğini yazar. Oluşturulan Google Ads dönüşümü standart Analytics raporlarında görünmez. Okunduğu yer Google Ads ya da Analytics'in Advertising bölümüdür.

İki ürünün sayısının satış, form veya arama kaydıyla neden tutmayabileceği dönüşüm sayısı yazısında ele alınır. Bu yazı etiketin kurulum adımlarını anlatmaz. Key event sayısının, kişinin işe uyup uymadığını da söylemediği talep kalitesi yazısında durur. Dijital pazarlama planında rapor, harcamadan önce seçilmiş tek soruya bakmak içindir.